Modelo de formulario de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Puedes usar este modelo oficial (Anexo A del Real Decreto Legislativo 1/2007), aunque su uso no es obligatorio: cualquier declaración inequívoca es válida.
Rellena los datos y envíanoslo por correo electrónico a woofcastle@gmail.com o por correo postal a la dirección indicada. Si tienes cuenta de cliente, también puedes iniciar la devolución directamente desde el apartado de pedidos de tu cuenta.
Formulario
A la atención de:
Castillo de Woof (woofcastle.com)
Ur Parquesol 26, 5B
Antequera (Málaga), España
Correo electrónico: woofcastle@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Producto (por ejemplo, Limpiador de patas para perros y gatos): ____________________
- Número de pedido: ____________________
- Fecha del pedido: ____________________
- Fecha de recepción: ____________________
- Nombre y apellidos del consumidor: ____________________
- Domicilio del consumidor: ____________________
- Correo electrónico de contacto: ____________________
- Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ____________________
- Fecha: ____________________
Qué ocurre después
- Te confirmaremos la recepción de tu desistimiento sin demora.
- Debes devolvernos el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, a: Castillo de Woof, Ur Parquesol 26, 5B, Antequera (Málaga), España.
- Los costes directos de devolución corren a cargo del cliente.
- Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informes de tu desistimiento, con el mismo medio de pago que utilizaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que aportes prueba de su envío.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra política de devoluciones y reembolsos. Plazo estimado de entrega de los pedidos: de 7 a 14 días naturales.